Бережливые технологии введут во всех поликлиниках Оренбурга

Лучшие практики, проблемные вопросы и оптимальные решения программы «Бережливая поликлиника» рассмотрели в правительстве Оренбургской области. Сегодня данные технологии уже внедряются в 17 медучреждениях облцентра. Базисом новой модели является правило «приема по записи». До конца 2019г. это правило будет действовать во всех поликлиниках региона.

В правительстве Оренбургской области прошло совещание с главными врачами и заместителями по амбулаторно-поликлинической работе медицинских учреждений по вопросам доступности первичной медико-санитарной помощи.

Участники обсудили лучшие практики, рассмотрели проблемные вопросы и наметили оптимальные решения по совершенствованию работы поликлиник. Особое внимание уделили задаче, поставленной главой региона Денисом Паслером, – сокращению очередей.

В настоящее время бережливые технологии внедряются в 17 поликлиниках Оренбурга, из них пять приступили к тиражированию новой модели поликлиники в этом году. Базисом новой модели является правило «приема по записи». В 2019г. это правило должно действовать во всех поликлиниках. Сегодня уже в 12 поликлиниках Оренбурга медики работают по принципу «межкабинетной записи», когда участковый терапевт в ходе первичного приема записывает своего пациента на повторный прием, а также к узким специалистам, на диагностические исследования с указанием даты и времени приема. Но очереди все равно сохраняются. Их главная причина – недостаточная информированность пациентов об изменениях в организации работы.

Как отметил зампред по соцполитике правительства Оренбургской области Павел Самсонов, развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи является важнейшим направлением нацпроекта «Здравоохранение». «Вопрос приобретает особую актуальность, поскольку большая часть нареканий оренбуржцев связана с работой поликлиник. Сохраняются очереди, сложно попасть на прием к специалисту. Необходимо принять решительные организационные меры, чтобы пациенты почувствовали ощутимые перемены, чтобы пребывание в поликлинике стало комфортным, доброжелательным, а медицинская помощь своевременной. Наша основная задача – максимально устранить негативные явления, связанные с очередями к специалистам поликлиник», – отметил Самсонов.

По словам глав медучреждений, особого внимания требует организация диспансеризации населения, увеличивающая нагрузку на специалистов первичного звена. Предотвратить риски увеличения очередей поможет привлечение к диспансеризации врачей стационаров. Проведение диспансеризации должно быть неформальным, удобным и недолгим – не более трех посещений. По итогам совещания руководителям лечебных учреждений дано поручение проанализировать работу регистратур, эффективность управления потоками пациентов, рациональность расписания работы кабинетов.