Губернатор ХМАО Комарова усиливает свою команду киберчиновниками

На официальном сайте правительства ХМАО начал работу электронный помощник – чат-бот Vika. Искусственный интеллект призван рассказать жителям округа о преимуществах использования электронных услуг, а также готов ответить на любые вопросы и дать совет по получению необходимых документов. Но пока Vika только учится.

Власти ХМАО призвали на помощь искусственный интеллект. На официальном сайте окружного правительства начал работать чат-бот Vika, который отвечает на вопросы и дает советы по получению электронных услуг. Разработчиком сети стал Югорский научно-исследовательский институт информационных технологий.

«Нейронная сеть разработана для повышения информированности граждан о преимуществах получения электронных услуг на портале, повышения доступности и качества оказания услуг в электронной форме. Сеть позволяет предоставлять информацию о наиболее востребованных сервисах портала, а также отвечать в режиме реального времени на вопросы, возникающие у граждан при получении услуг, используя технологию искусственного интеллекта», – цитирует представителей департамента информационных технологий и цифрового развития ХМАО издание Ura.ru.

Пока искусственный интеллект проходит стадию самообучения и способен ответить далеко не на все вопросы пользователя. Но он уже может показать очередь в детский сад, цены на топливо, найти медицинский участок, показать нужный маршрут, найти контактные данные нужного чиновника.

«Нейронная сеть является системой, способной действовать на основании ранее полученного опыта, становясь совершеннее и возвращая верные результаты даже на основании неполных и частично неверных запросов», – отмечают в окружном департаменте.

Известно, что электронный помощник губернатора ХМАО Натальи Комаровой обошелся окружному правительству в 2,6 млн руб.