Если в кране нет воды: куда обращаться москвичам в случае коммунальных проблем?

Теперь все адреса и телефоны столичных ЖЭУ и РЭУ собраны на одном сайте.

В ритме большого города мы не всегда успеваем отслеживать свои личные вопросы, не говоря уже о проблемах коммунального масштаба. И, возвращаясь домой с работы за полночь, порой москвичам приходится сталкиваться с отсутствием воды, света, неработающим лифтом и пр. Как в таких случаях поступать? У кого можно узнать необходимую информацию или оповестить об имеющейся проблеме?

Все телефоны и адреса на сайте poisk-msk.ru

Чтобы не тратить время на обход и обзвон соседей или поиск информации в интернете, достаточно знать, где можно найти полную информацию с телефонами и адресами аварийно-диспетчерских и ремонтных служб. Собрана она и структурирована по всем десяти административным округам Москвы на странице https://poisk-msk.ru/section/id/59.html сайта poisk-msk.ru. Здесь есть актуальные данные по всем районам и микрорайонам столицы.

Например, вы точно знаете свой АО — Западный. Выберите его из списка предложенных, дальше — щелкните мышкой по вашему району — например, Крылатское. В итоге на странице появится список организаций ЖКХ с необходимой информацией, вплоть до индекса. А в самой крайней колонке можно заодно уточнить, к какой диспетчерской относится именно ваш дом.

Когда звонить и что сказать?

Обратите внимание, что режим работы диспетчерских служб круглосуточный. Иными словами, сообщить о своей проблеме вы можете и днем, и ночью. Дежурному на линии расскажите о вашем происшествии, укажите адрес, запросите информацию о времени реагирования на проблему.

Однако будьте внимательны! Иногда перебои со светом или, например, отключение воды происходят не из-за аварий на объектах, а во время технических и профилактических работ. Информация о таких операциях в обязательном порядке помещается на досках объявлениях в каждом подъезде вашего дома. В таком случае не беспокойте работников ЖКХ зря: причины и сроки коммунальных проблем уточняйте на соответствующих объявлениях.

Я свидетель

Если вы вдруг стали свидетелем крупной коммунальной аварии, в которой, не дай бог, пострадали люди, то немедленно обратитесь за помощью. В данном случае сообщать о ЧП стоит не в районных ЖЭК, а сразу же на телефон службы спасения. Специалисты уже сами разберутся с тем, кому и куда сообщить о полученной информации.