Глава Бурятии составит проверенные туристические карты

В Бурятии планируют создать туристические карты с указанием мест с хорошим сервисом и выдавать такие памятки туристам. С этим предложением выступил глава региона Вячеслав Наговицын: «Нам нужно аккредитовать этот бизнес, составив реестр ресторанов, кафе, гостиниц, магазинов и иных объектов сервиса, где не обманут, не обсчитают и хорошо обслужат». Эксперты отмечают полезность создания подобной карты, особенно для тех, кто организует свой отдых самостоятельно.

Глава Бурятии Вячеслав Наговицын принял участие в съезде промышленников и предпринимателей республики. В ходе обсуждений рассматривался вопрос создания комфортной среды для туристов в регионе. Как сообщает «Байкал Финанс», Наговицын предложил разработать туристические карты со списком проверенных заведений сервиса и выдавать такие памятки приезжающим в Бурятию. «Нам нужно аккредитовать этот бизнес, составив реестр ресторанов, кафе, гостиниц, магазинов и иных объектов сервиса, где не обманут, не обсчитают и хорошо обслужат», - сказал глава республики.

Полезность разработки такой карты подчеркнула исполнительный директор ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе. В интервью «Клубу Регионов» она сказала: «Появление таких памяток как вспомогательного материала сложно переоценить, потому что у нас обычных туристических карт не хватает, я уж не говорю о какой-то внятной информации, куда можно зайти, не опасаясь за свое здоровье и за сервис».

По ее словам, опыта составления подобных карт в российских регионах нет. В некоторых городах есть информационные карты, однако о качестве обслуживания там не сообщается. В то же время Ломидзе отметила, что важно как можно объективнее подойти к оценке тех или иных услуг: «Все, что касается качества, это очень субъективный критерий. Основным критерием может стать соответствие ГОСТам, плюс вошедшие в путеводитель структуры должны каждый год проходить проверку и получать некий сертификат. Это важно делать каждый год, потому что сегодня у него хорошее обслуживание, а потом вся команда поменялась, и качество упало».

Гендиректор туроператора «Байкалов» Анатолий Казакевич считает, что особенно востребованы предлагаемые главой Бурятии карты будут у тех туристов, кто организует свой отдых самостоятельно: «Количество таких людей достаточно большое. Например, на Байкале таких процентов 80%. Поэтому создание таких карт повышает сервис для самостоятельных туристов. Это важный для туристов момент. Такая инициатива имеет долгосрочный эффект: этот путеводитель сначала одним помогает, они это советуют друзьям, и так далее».

Казакевич также рассказал, что в заграничных туристических центрах есть практика создания сайтов, где информация о качестве обслуживания в том или ином месте размещается в первую очередь.

Стоит сказать, что в правительстве Бурятии не первый год работают над созданием комфортной среды для туристов. В частности, в прошлом году в центре Улан-Удэ на домах развесили стенды с указанием улиц города на английском языке и с историческим названием, размещены таблицы с QR-кодами, позволяющими получить дополнительную информацию об объекте. Установлено восемь карт-схем с информацией о достопримечательностях с переводом на английский язык, специальные дорожные знаки с указанием расстояния до основных туристических объектов на английском и бурятском языках. Кроме того, в аэропорту и на железнодорожном вокзале города работают два информационных терминала.