Эксперты: прямое общение помогает эффективно и быстро решать проблемы людей

Глава Ставрополья Владимир Владимиров провел традиционную прямую линию, в этот раз общение с жителями региона было организовано исключительно через соцсети. Губернатор отвечал на вопросы, которые в режиме онлайн задавали подписчики в «Одноклассниках», «ВКонтакте» и «Инстаграме».

Начиная прямую линию, Владимиров отметил, что решил провести эфир в формате «без посредников» и отвечать «с листа» на вопросы, которые волнуют жителей региона. За 45 минут прямого общения губернатор ответил на десятки вопросов, основная часть которых касалась ремонта дорог, развития водоснабжения, социальных выплат, обеспечения жильем детей-сирот и молодых семей, благоустройства территорий, ремонта больниц, работы общественного транспорта и развития села.

Формат общения, который выбрал Владимиров, очень органичен для него, считает политобозреватель, гендиректор и главный редактор «Центра кубанской журналистики» Галина Ташматова. «Я всегда внимательно слежу за Ставропольем, это наши соседи. Как политобозреватель, я слежу за развитием Владимирова-политика. И, на мой взгляд, сегодня он развивается как один из самых успешных и современных губернаторов, которые очень точно чувствуют перемены, происходящие в обществе. И понятие «новой искренности», о которой сейчас часто говорят, к нему применимо в большей степени, чем ко многим другим главам регионов. На Юге России, пожалуй, никто не проявляет ее в такой степени, как Владимиров».

Журналист, первый зампред комиссии по СМИ, член ОП РФ Александр Малькевич отметил, что прямая линия на площадках соцсетей, без телекамер и журналистов сегодня отвечает запросу жителей на общение власти на удобных для них сервисах.

«Я всегда приветствую любые нововведения в коммуникации органов власти с жителями. Прямой эфир в соцсетях – это востребованный формат, а в регионах СКФО тот же «Инстаграм», к примеру, очень популярен, там сотни тысяч пользователей буквально живут, и им комфортно там общаться с ньюсмейкерами, каковым, безусловно, является Владимир Владимиров. Непосредственное онлайн-общение всегда позволяет эффективно и быстро решать проблемы людей, тем более, повторюсь, Владимиров в этом всегда был профессионален и искусен. Также добавлю, что Общественная палата не раз отмечала, что именно Владимиров – один из флагманов борьбы с региональными фейками именно в формате «от первого лица», – отметил эксперт.

При этом Малькевич считает, что наряду с прямыми линиями в социальных сетях главам регионов необходимо поддерживать и привычные формы диалога с обществом – эфиры на телевидении и интервью в печати, поскольку часть аудитории по-прежнему больше доверяет традиционным СМИ.

Отметим, это уже четвертая в этом году прямая линия главы Ставрополья. Как отметили подписчики соцсетей, формат последней линии через соцсети «помогает напрямую выйти на контакт с главой региона, что повышает уровень доверия к власти». В ответ на это Владимиров пообещал, что практика проведения прямых линий в социальных сетях будет продолжена.