Путин:  цена ошибки – это здоровье наших людей. Поэтому ответственность глав регионов за каждое принятое решение крайне высока
16 июля 2008 | Архив

Николай Денин контролирует все обращения граждан

На оперативном совещании у губернатора Николая Денина обсуждался вопрос «О работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Брянской области за первое полугодие 2008г».

Вначале губернатор поделился впечатлениями об участии в заседании совета при Полномочном представителе Президента РФ в ЦФО по вопросам развития АПК и лесного хозяйства в Тамбове под председательством Первого заместителя Председателя Правительства РФ Виктора Зубкова.

Отметил, что Брянской области необходимо оперативнее заниматься развитием мясного и молочного животноводства, вопросами кадрового обеспечения на селе, строительства жилья для молодых специалистов в сельской местности. Также Губернатор обозначил проблему снижения закупочных цен на молоко и неменяющейся стоимости готового продукта, поручив вице-губернатору Александру Касацкому провести совещание с участием переработчиков и представителей торговых сетей.

Затем начальник отдела писем и приема граждан Татьяна Лебедева проинформировала, что за I полугодие 2008 г. в адрес Губернатора и администрации области поступило 4603 обращения, (2007г. – 4113, 2006г. – 4105, 2005г. – 6174) в том числе из:

– Администрации Президента – 557 обр. (2007г. – 435, 2006г. – 390);

– Правительства РФ и министерств – 155 обр. (2007г. – 107, 2006г. – 81);

– от депутатов разных уровней – 307 обр. (2007г. – 277, 2006г. – 208);

– СМИ – 47 обр. (2007г. – 28, 2006г. – 29);.

Количество коллективных обращений за этот период уменьшилось – 560 (в 2007г. – 677), также повторных – 259 (в 2007 г. – 262) и анонимных – 119 (в 2007г. – 142 обращения). В некоторых муниципальных образованиях произошло значительное увеличение количества обращений к уровню прошлого года – Дубровский район (60 обр. в 2008 г., 24 обр. в 2007 г.), г. Сельцо ( 118 обр. в 2008 г., 50 обр. в 2007 г.), Дятьковский район (205 обр. в 2008 г., 106 обр. в 2007г.).

Наряду с этим, в тех районах, в которых по итогам 1 полугодия 2007г. было значительное увеличение количества обращений, произошло их резкое понижение в 1,5-2 раза. Это в Выгоничском, Клетнянском, Рогнединском, Навлинском районах.

Что касается количества писем с учетом численности жителей, то средний показатель по области составляет 3,5 письма на 1 тыс. населения. Лидерами в этом отношении являются жители г. Сельцо (6,5), Советского (6,4), Брянского (5,3), Севского (4,9), Злынковского (4,6) и Жирятинского (4,5) районов.

Минимальный показатель характерен для Погарского (2,0), Стародубского (2,2), Климовского (2,5) и Клетнянского (2,5) районов.

Возросло количество обращений от жителей областного центра. За 1 полугодие в адрес администрации области поступили 1853 обращения, что выше показателя прошлого года на 405 обращений и составляет 40,3 % от общего их количества (в 2007г. – 1448, что составило 35,2%).

Вопросы социальной защиты населения отражают проблемы пенсионеров, инвалидов и других малообеспеченных граждан. Данный блок, традиционно занимавший в прошлые годы первое место по численности, не утратил своих лидирующих позиций. Количество обращений, поступивших в администрацию области по данной тематике за 1 полугодие 2008года, составляет 544 (в 2007г. – 456).

С просьбой об оказании материальной помощи в администрацию обратились 228 человек, что составляет 5% от общего числа обращений.

В связи с принятием постановления № 420 от 14 июня 2007г. «О порядке и условиях установления статуса «Ветеран труда Брянской области» и мерах социальной поддержки указанной категории граждан» за 1 полугодие 2008г. в администрацию области поступило 252 обращения с просьбами о награждении грамотой Губернатора с последующим присвоением статуса «Ветеран труда Брянской области».

Стабильно высоким остается число обращений инвалидов Великой Отечественной войны по вопросу обеспечения автотранспортом – 254, в 2007г. -252 обращения.

Вопросы реализации приоритетных национальных проектов затрагиваются в 35% (1592) обращениях граждан (в 2007г. – в 1440). В том числе, 17 % по проекту «Доступное и комфортное жилье – гражданам России»(2007г. – 16,6%), 7% по проекту «Развитие АПК» (2007г. – 6,4%), 8 % по проекту «Здравоохранение» (2007г. – 8,5 %), 3% составляют обращения по национальному проекту «Образование» (2007г. – 3,6%).

Итоги анализа обращений граждан за 1 полугодие свидетельствуют о том, что по-прежнему одной из наиболее острых и социально значимых проблем остается реализация гражданами права на благоустроенное жилье. Количество таких обращений составляет 787, что больше, чем в прошлом году (2007г. – 726, 2006г. – 568, 2005г. – 844).

Немного возросло количество обращений, посвященных теме газификации – 175 (в 2007г. – 167, 2006г. – 198 обр., 2005г. – 155 обр.).

Помимо просьб об улучшении жилищных условий, граждан волнуют вопросы коммунально-бытового обслуживания, развития жилищно-коммунальной реформы – 413 (2007 г. – 339 обращений).

Почти в два раза уменьшилось количество обращений граждан по вопросам транспорта и дорожного хозяйства – 181 (в 2007г. – 327).

Немного уменьшилось количество обращений, в которых поднимаются вопросы труда и заработной платы. Этой теме посвящено 162 обращения (в 2007г. – 186).

В соответствии с тематикой поднимаемых вопросов 2906 обращений, или 63 % от их общего количества рассмотрены руководством администрации области, 770 обращений, или 17% направлены на рассмотрение по принадлежности в органы местного самоуправления, остальные обращения (20 %) рассмотрены в структурных подразделениях обладминистрации и других организациях и учреждениях.

Письменные и устные обращения граждан, требующие повышенного внимания, рассмотрены под личным контролем Губернатора. На приеме по личным вопросам Губернатором принято 115 человек.

Заместителями Губернатора рассмотрено в текущем году 2697 обращений, что в общем объеме составило 58,6%.

Хорошим качеством, полнотой рассмотрения, сроками исполнения отличаются ответы таких исполнителей, как: департамент здравоохранения, ГУ-отделение Пенсионного фонда, управление по проблемам ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, главное бюро медико-социальной экспертизы, управление социальной защиты населения, управление государственной службы занятости населения, управление Федеральной миграционной службы, Брянское отделение № 8605 Сбербанка РФ, комитет по сельскому хозяйству и продовольствию, управление архитектуры и градостроительства, управление по делам архивов Брянской области, управление по взаимодействию с правоохранительными органами, департамент общего и профессионального образования.

Тенденция на улучшение исполнительной дисциплины в работе с обращениями граждан заметна. С нарушением сроков в 1 полугодии рассматривалось 6,2% обращений. За последние годы это лучший показатель (в 2007г. – около 9%). Среди нарушителей исполнительской дисциплины чаще других на протяжении нескольких лет встречаются администрации г. Брянска и Брянского района. В целях усовершенствования работы с обращениями граждан была разработана и введена практика так называемой «обратной связи» с заявителем, когда вместе с письменным ответом адресату направляется специальная почтовая карточка – вопросник, которую заявитель может заполнить и отправить назад. Данная форма работы стала использоваться с 1 февраля 2007г. и позволяет проконтролировать результат и узнать мнение заявителя о ходе рассмотрения его обращения.

Результаты очень интересны. За 6 месяцев 2008г. было отправлено заявителям 2738 почтовых карточек. Однако вернулось обратно лишь 429, что составляет 15,7% от общего числа отправленных карточек. Из 429 полученных карточек удовлетворены или частично удовлетворены ответами – 205 заявителей, что составляет 48%, не удовлетворены или крайне не удовлетворены – 223 человека, что составляет 52%. Т.е. каждое второе обращение по итогам года решено положительно или удовлетворено частично.

Большинство корреспондентов благодарят администрацию области и сотрудников аппарата за оказанную помощь, либо сообщают, что на их обращения даны квалифицированные ответы или разъяснения.

bryanskobl.ru

Версия для печати
Эксперты оценили усилия ульяновского губернатора Морозова по привлечению инвесторов на площади предприятий, закрытых в 90-е годы
На площадях бывшего советского завода «Электромаш» в Заволжском районе Ульяновска откроется экологичное производство гофрокартона. Проект реализует АО «Архбум», и его гендиректор Ирина Галахова уже подписала соглашение с ульяновским губернатором Сергеем Морозовым. Ведущий научный сотрудник лаборатории анализа институтов и финансовых рынков РАНХиГС Юрий Симачёв считает удачным решением использование заброшенных цехов старых советских предприятий под новое производство. По его словам, это выгодно не только с экономической, но и социальной точки зрения. Председатель отделения межрегионального общественного движения «В защиту человека труда» Глеб Асташенков отметил, что привлечение новых инвесторов – это одно из основных и успешных направлений работы властей Ульяновской области.
Эксперты прокомментировали мотивы жителей Хабаровского края выходить на массовые акции в защиту губернатора Фургала
Эксперты разошлись в оценке происхождения протестов в защиту губернатора Хабаровского края Сергея Фургала. Политолог Леонид Бляхер уверен, что серия протестов – это «на 200% стихийное явление» против действий федерального центра, которые «достали». Евгений Чадаев полагает, что жителей региона возмутило грубое обращение силовиков с народным губернатором, а также то, что информацию о его возможных преступлениях зачем-то скрывали до настоящего времени. При этом политолог Юрий Коломейцев считает, что сейчас хабаровский протест перестал быть исключительно низовым и теперь у него есть организаторы. В то же время он отметил, что «небитые» жители края ведут себя более смело, чем их соседи из Приморья, протесты которых в прежние годы много раз подавляли при помощи ОМОНа.