В Рязанской области не решили проблему с работой кол-центров поликлиник

В Рязани жители продолжают испытывать проблемы с вызовом врача на дом. Так, жительница города сообщила в соцсетях, что не смогла вызвать врача на дом к ребенку. Женщина прикрепила к посту скрин журнала вызовов со своего телефона: она позвонила в детскую поликлинику 54 раза.

В декабре прошлого года на фоне вспышки гриппа и ОРВИ одна из жительниц сообщила, что смогла дозвониться до поликлиники только с 127-й попытки. Тогда же глава Минцифры Рязанской области Андрей Ульянов признал наличие проблемы, а жалобы горожан – обоснованными. По его словам, к концу 2022г. власти должны были решить вопрос с помощью запуска обновленной медицинской информационной системы. «Она позволит нам разрубить этот гордиев узел – у нас появятся два простых варианта вызова врача на дом. Оба они снимут нагрузку на медперсонал поликлиник, поскольку заявки будут собираться и передаваться на обслуживание автоматически», – пообещал тогда же чиновник.